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成分、质地、是否适合自己的肤质,或者合作与媒体事宜,都可以从这里开始。我们不设置公开电话与邮箱,所有咨询统一通过表单收集。
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常见问题
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你们的产品适合敏感肌吗?
我们不使用“适合敏感肌”这类无法逐人验证的表述。产品不含香精与色素,成分表完整公开;如果你的皮肤处于不适状态,请先咨询专业医师。
为什么没有电话和邮箱?
为了让每一条咨询都能被记录和跟进,我们统一使用站内表单。你留下的联系方式只用于回复本次咨询。
可以索取样品吗?
目前不提供单独样品。如你想先确认质地,可在表单中选择“产品与成分”,我们会说明三支产品的实际肤感。
多久会收到回复?
通常在工作日内回复。若问题涉及具体成分核对,可能需要多一天。